Unser nächster IT-Support-Hero?

Schließen Sie sich unserem globalen Team von über 1.000 Technikern an und arbeiten Sie mit zahlreichen weltweit führenden Marken zusammen, von angesagten Modeherstellern bis hin zu multinationalen Energieunternehmen und Finanzinstituten.

Arbeiten Sie zusammen mit einem äußerst erfahrenen und engagierten Projektteam, und profitieren Sie von der Möglichkeit, sich mit neuester Hardware und Tools vertraut zu machen, einschließlich unserer eigenen maßgeschneiderten Technikersoftware.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg und deshalb unterstützen wir Sie dabei, Ihr volles Potenzial durch kontinuierliche Aus- und Weiterbildungen auszuschöpfen. Wir nehmen Belohnung und Anerkennung ernst: jedes Quartal würdigen wir exzellente Leistungen durch unsere Engineer Hero Awards.

A&O IT Group

Als erfolgreicher und wachsender globaler IT-Dienstleister liefert die A&O IT Group vollständig integrierte IT-Lösungen und Cyber-Security-Dienste. Mehr als 50 Jahre Erfahrung und ein umfangreiches globales Netzwerk machen die A&O IT Group zu einem vertrauenswürdigen IT-Dienstleistungspartner für Kunden weltweit.

Ihr Aufgabengebiet:
• Sie liefern erstklassigen Service und Lösungen für Kundenprobleme
• Zeitnahe Kommunikation über den Status und den Lösungsansatz
• Sie pflegen Ticket-Updates
• Behebung von Problemen mit Windows OS, Microsoft Office und anderen Desktop-Anwendungen sowie deren Installation und Aktualisierung
• Sie sind verantwortlich für Installation, Upgrading, Wartung und Fehlerbehebung bei Druckern und anderen IT-Geräten
• Sie führen Wartungen an Computerhardware durch
• Vollständige Reparaturen an Desktops, Laptops, Druckern, Mobilgeräten und anderen Peripheriegeräten
• Verwendung von Diagnosetools, um Probleme im Zusammenhang mit Netzwerkkonnektivität und Workstation-Hardware/-Software zu beheben

Das bringen Sie mit:
• Sie verfügen über mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Windows-Desktop-Support.
• Sie haben Erfahrung mit:
o Windows 7-10, Microsoft Active Directory, Nutzung von GPOs, MS Office 365, PC Hardware Installation und Troubleshooting, Enterprise Antivirus Lösungen, Helpdesk Ticketing Systeme (z.B. ServiceNow).
o Verwaltung mobiler Geräte, einschließlich IOS- und Android-Geräten, Enterprise-Verschlüsselungslösungen, Verwaltung von Windows-PCs/Laptops über Active Directory
• Nachgewiesene Fähigkeiten in den Bereichen Analyse, Fehlerbehebung und Problemlösung
• Sie besitzen die Fähigkeit zum Multitasking, zur effektiven Festlegung von Prioritäten und zur Erfüllung von Service Level Agreements
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, Fähigkeiten zum Aufbau von Kundenbeziehungen und zur internen Kundenbetreuung.

Wenn das nach der passenden Position für Sie klingt, freuen wir uns, von Ihnen zu hören.

Erfahren Sie mehr über eine Karriere bei der A&O IT Group auf unserer Karriereseite.

Wir fördern Vielfalt und suchen Menschen mit einzigartigen Hintergründen und Perspektiven. Uns ist wichtig, dass wir ein Team mit einer vielfältigen Mischung von Menschen und Fähigkeiten aufbauen, in dem sich jeder willkommen und erfolgsfähig fühlt. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten ein, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität oder Veteranenstatus.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!